Valve，作为一家未上市的“小作坊”，却拥有全球最大的电子游戏分发平台，旗下的DOTA2每年都会举办一场奖金刷新历史的比赛，他们究竟是怎么做到的?V社内部是怎样的?日前，国外媒体Joindota的一位作者去V社进行了参观，并分享了一些信息和想法。

Valve员工是怎么工作的?

Valve是扁平化管理，这就是为什么你很难被Valve雇用，因为这里没有老板。

Valve的员工并没有一项特定的具体的工作。每个人都能去做他所感兴趣的工作。

负责Steam和DOTA2项目的都只有十个人?

在参观中，作者跟随Valve接待人员走进了一间满是人的房间。里面有大概十个人。每个人面前都摆着两个巨大的显示器，这些人中的大部分都在疯狂敲击键盘。

根据Valve接待人员的介绍，这是Steam小组。在Valve里每个由员工组成的工作组被称为“装置”(cabal)，Valve把办公室走廊布置得像是迷宫一样，看起来每个小组就像是在机器上运作的一个个装置。Valve发布的每个东西，背后都有这么一个“装置”。言下之意，前面见到的那十个人就是负责Steam的维护。

作者就联想到“每个人都做自己感兴趣的工作”，如果某一天Valve中不再有人对Steam感兴趣了，这个全球最大的数字游戏分发平台，会是怎么样?

DOTA2小组的房间里大概也只有十个人，他们都在做着自己的工作。有个人正在修改痛苦之源的官方艺术图。还有一个人正在捣鼓英雄模型，其他人工作内容没法从屏幕上马上看出来。作者很好奇，冰蛙是否在这十个人当中。

作者询问了Valve的接待人员，距离TI9已经非常近了，为什么DOTA2这边还只有十个人，而且看起来对于他们这些来Valve参观的人很冷漠。接待人员的回答很简单：每个人都只做他们感兴趣的。

于是作者猜测，Valve的大部分人手都在刀塔霸业。

新作品是如何诞生的?

假如需要发布一个新产品或者对某个产品进行更新，必须有一个员工作为发起者，并说服其他员工和他一起工作。在作者看到的很多办公室内，都有一块白板，上面有很多笔记、表格之类的。在Valve，有无数的新点子诞生，然后被否决，Valve的整套运作系统就是在鼓励试验。

为什么会这样呢?因为Valve不会雇用只有单一技能的人，比如说专门的设计师或者程序开发。Valve的员工都是一群有着丰富技能的人，可能同时精通产品设计、美工和开发等，这样，他们的员工就能随时随地加入其它的项目，(不会存在美工满了，不要美工这种情况)。

此外，每个员工的办公桌底部都有滚轮，想要加入其它项目时，只要拔掉电源线、网线，然后把办公桌推到另外一个项目的办公室里就行了。

不过Valve的员工文化中，一名员工加入某个项目后，就必须尽量完成自己负责的那部分工作。举个例子，员工A决定去帮助DOTA2进行英雄平衡性调整，那么通常来说，他得等到这个更新发布以后才能去其他项目工作。

Valve的内部沟通差到了极点

作者向Valve的接待人员提出了一个问题——“为什么Valve对粉丝问题的回应总是那么慢”

接待人员笑着表示“我通常都是通过网络才知道Valve到底在做些什么”

这代表着在Valve内部，两个不同项目的小组之间是不会彼此沟通的。如果有一个新的产品发布了，同事之间不会互相通知彼此。比如说刀塔霸业，除了那些在刀塔霸业小组工作的员工之外，其他的员工是和玩家同一时间知道“Valve原来在做刀塔霸业”的。

所以这也就很容易理解了，Valve员工之间都不知道彼此在干什么，他们当然也不会知道玩家们是怎么想的。毕竟想要了解玩家对他们产品的反馈，就必须有员工时刻关注互联网上的消息，但他们并不会这么做。

根据接待人员所述，Valve的员工和粉丝之间的互动非常有限，除非有人有特别强烈的需求，才会去寻找玩家的反馈。总的来说，DOTA2小组的人并不怎么知道玩家的感受。

为什么会有这种问题呢?因为这里没有老板，没有下属。没有人强迫员工去和玩家交流，那么员工当然会选择不去交流。有时候玩家们反馈了几个月的bug被修复了，可能只是有个员工恰好看到了，然后就修复了。而通常来说，想要让Valve注意到来自玩家的声音，那必须有一定的规模和数量，比如说这个赛季的种族歧视问题。

V社时间

然后作者又问了接待人员“V社时间”的问题，Valve一个新产品发布，会有时间要求吗?得到的回答是“不”。Valve并不介意为了提高产品质量而放鸽子。相信对于大部分追求品质的玩家来说，一定限度内的跳票是可以理解的。但是再一想到，Valve并没有员工去和用户，和消费者沟通，这就让人感到很沮丧了。

所以你们现在知道为什么TI9即将到来，勇士令状还有小兵模型、小小声望物品没有发布了吧，因为DOTA2小组缺人呀!虽然能够加入V社的员工，业务水平都是顶尖的，但仅仅10个人，既要负责TI9各种事宜，还有勇士令状更新，还有接下来的夏令涤尘，忙不过来呀!